Politica di Reso e Rimborso

Politica di Reso e Rimborso di La Corte dei Greci
La Corte dei Greci si impegna a garantire la completa soddisfazione dei suoi clienti. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi invitiamo a consultare la nostra politica di reso e rimborso qui di seguito.

1. Condizioni per il reso
Potete restituire qualsiasi bottiglia di vino acquistata sul nostro sito entro 14 giorni dalla data di consegna, a patto che:

Il prodotto sia ancora sigillato nella sua confezione originale.
La bottiglia e la confezione non siano danneggiate o alterate.
Conserviate la ricevuta o la prova d’acquisto.

2. Procedura di reso
Per effettuare un reso, seguite questi passi:

Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@lacortedeigreci.com o al numero +39 328 306 6571 per comunicare la vostra intenzione di restituire il prodotto.
Compilate il modulo di reso che vi sarà fornito via email, indicando il motivo del reso e allegando una copia della ricevuta d’acquisto.
Imballate accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto e spedite il pacco all’indirizzo che vi sarà fornito.

3. Costi di spedizione per il reso
I costi di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte di La Corte dei Greci o a difetti del prodotto.

4. Rimborso
Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo il prodotto e vi comunicheremo l’esito dell’ispezione. Se il reso viene approvato, procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. In caso di rifiuto del reso, vi contatteremo per spiegare i motivi e discutere le possibili alternative.

5. Prodotti danneggiati o difettosi
Nel caso riceviate prodotti danneggiati o difettosi, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Sostituiremo o rimborsiamo il prodotto danneggiato senza ulteriori costi di spedizione a vostro carico.

6. Mancata consegna

Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente. Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti. Se non diversamente specificato, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

7. Contatti
Per domande relative alla nostra politica di resi, per favore contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo email info@lacortedeigreci.com o al numero +39 328 306 6571